车辆信息被泄露不断接到诈骗、推销等骚扰电话，车主该如何维权？

车辆信息被泄露不断接到诈骗、推销等骚扰电话，车主该如何维权？

——李春华律师接受江西教育电视台王记者电话采访录

一、个人自力维权

（一）两大步骤：

首先，要注意保存证据，比如在对方打来电话时及时录音、记下对方电话号码、保留通话记录。对于诈骗电话，应及时报警，寻求警方帮助。

其次，要追根溯源，查明信息泄露的源头。如果你认为可能是4S店、保险公司或者车管所哪个方面哪个环节泄露了自己的信息，应有针对性地收集相关证据加以证明。获得证据之后，就可以直接找侵权方协商解决办法，协商不成，可通过法律途径解决。

（二）个人自力维权的局限性：

 1、调查取证难，维权成本高。从民事诉讼的角度看，一般人很难知道自己的信息是在什么时间、什么地点、以什么方式、被谁泄露的，要查清这些并非易事，成本也低不了，因此对于个人信息泄露，鲜有个人起诉的案例。

2、相关立法还不够完善。在个人信息保护方面，《个人信息保护法》初稿已出台多年，但至今没有面世。2009年，刑法修正案(七)将泄露个人信息的行为入罪，规定“国家机关或者金融、电信、交通、教育、医疗等单位的工作人员，违反国家规定，将本单位在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息，出售或者非法提供给他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。”“窃取或者以其他方法非法获取上述信息，情节严重的，依照前款的规定处罚。”“单位犯前两款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照各款的规定处罚。”此外，《民法通则》中也有关于个人隐私的条款，但这些规定较为零散、抽象，缺乏可操作性。

二、寻求媒体监督

在可能的情况下，积极和媒体取得联系，由媒体出面追踪报道相关事件，挖掘事件的真相，有利于问题的解决。与此同时，通过媒体的介入，扩大了事件的影响力，无论是维护自身的合法权益，还是解决类似事件，不乏积极作用。

三、促进行政干预

从长期来看，如何才能有效抑制个人信息泄露现象？必须做到三点：坚决查处泄密源头、斩断个人信息泄露背后的利益链条和严厉打击贩卖个人信息者。要做到上述几点，没有政府干预显然是很难奏效的。而要使政府干预奏效，需要每个公民尤其是遭遇信息泄露之苦的人们积极配合，为有关部门积极提供线索，协助、督促有关部门着力解决这一问题。

◆供稿：李春华律师，南昌大学法学硕士，郑州大学法学学士，广东（深圳）穗江所律师，曾执业于江西（南昌）添翼律师事务所，中华全国律师协会会员。联系电话：0755-28440269，QQ：1254733239，http://chunhuasuccess.fabao365.com