只因为年纪大点，旅行社就可以加收团费？

只因为年纪大点，旅行社就可以加收团费？

“从来没想过年纪会和旅游有什么直接联系。没想到，这次因为年纪大点就要多交几百元团费，太不公平了。”南昌市民刘女士向新法制报记者投诉称，其在给父母报团参加港澳游时遭遇“行规”。

刘女士告诉记者，她父亲今年马上就要退休，母亲已经退休数年。父母一直有个心愿，就是老了一起出去多玩几个地方，出游的第一站选择了港澳游。三四月是旅游淡季，刘女士想趁这个时候出游，天气不错，价格也相对便宜。

为此，刘女士走访了南昌不少旅行社。没想到，听说出游的是老人，无一例外，每个旅行社都要求刘女士多加300元团费，原因是“老人消费能力弱”。

“老年人与其他成员在同一个旅行团，行程完全一致，同样的吃住，同样的服务，并没有享受额外的服务或者特殊待遇，仅仅是因为年龄上的区别就要多收钱。”对于这个说法，刘女士很难理解。其实，老年人也具有一定的消费能力，如果因为消费能力不足就多交钱，这太不公平了。

对此，广东（深圳）穗江律师事务所李春华律师认为，根据《消费者权益保护法》、《老年人权益保障法》以及其他相关法律法规的规定，消费者享有公平交易的权利。消费者在接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。禁止歧视老年人。事实上，老年人与年轻人一样，作为平等的消费主体，应当享受公平的待遇。旅行社以老年人消费能力弱为由多收取费用，构成对老年人的歧视，侵犯了老年人的合法权益，这是法律所不允许的。

李春华律师建议，遇到此类情况，消费者可选择先与旅行社协商或者申请旅游行业协会、消费者权益保护组织调解，若协商不成，可向旅游、工商行政管理、价格等有关部门投诉，直至向人民法院提起诉讼。

◆供稿：李春华律师，南昌大学法学硕士，郑州大学法学学士，广东（深圳）穗江所律师，曾执业于江西（南昌）添翼律师事务所，中华全国律师协会会员。联系电话：0755-33564700，QQ：1254733239，http://www.chunhualawyer.icoc.cn